今天是

宜昌市局开展邮政普遍服务达标情况监督检查

    2017-10-23

  为保障邮政普遍服务水平,切实维护人民群众用邮权益,宜昌市局成立专项检查组,开展邮政普遍服务达标专项执法检查,不断强化邮政企业依法履行邮政普遍服务的意识和自觉性。

  检查组采取听汇报、查看台帐资料、调取视频记录、实地走访建制村委会及用户等方式,双随机抽查全市邮政普遍营业场所33个,抽查邮政投递处理场所30个,走访建制村(村委会)50个。重点检查邮政普遍服务营业场所数量达标情况、开办业务及服务设施达标情况、投递深度和投递频次达标情况、收寄验视和实名收寄达标情况、邮件全程时限达标情况、用户查询、赔偿和投诉处理达标情况。

  通过检查发现,我市大部分邮政普遍服务网点均能按照标准的要求提供邮政普遍服务,但在检查过程中发现部分网点仍存在提供普遍服务不达标的问题,包括公示项目不齐全、乡镇网点邮件投递不及时频次不达标、邮政营业场所设施设备的安装使用不符合国家标准、邮件全程时限不达标等问题。针对检查中发现存在的问题,宜昌市局向邮政企业下发责令整改通知书6份,要求邮政企业高度重视,积极采取措施进行整改,确保新标准执行到位。

  下一步,宜昌市局将以此次专项检查为契机,健全内控管理制度,持续完善基础设施网络,加大执法检查力度,对企业违法违规行为实行“零容忍”,切实维护法律法规的严肃性和权威性,提高邮政普遍服务质量和水平,全力保障邮政普遍服务正常运行。

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